Для начала подготовьте небольшой план обследования и несколько игровых заданий. Не пытайтесь охватить все сразу. Во время встречи записывайте свои наблюдения, а после нее определите, что еще нужно проверить. Если случай вызывает сложности, рекомендуем обсудить его с более опытными коллегами.